הודעה לפי סעיפים 18(ג) ו- 25 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006
מובא בזאת לידיעת הציבור כי ביום 5.2.2025 הוגשה לבית המשפט השלום בתל אביב בקשה לאישור הסכם פשרה בת"צ 32436-09-23 (להלן: "התביעה" או "הבקשה לאישור") שהגישה גב' זוהר יעקבסון טאוב (להלן: "התובעת") נגד רשפים דלתות בע"מ (להלן: "הנתבעת").
כללי
עניינה של התובענה בטענת התובעת לפיה הנתבעת לא עומדת בהוראות הדין בכל הנוגע לזמני המתנה לנותני השירות מטעמה.
הסדר הפשרה נעשה לפנים משורת הדין על מנת להיטיב עם ציבור הצרכנים ולשים קץ להתדיינות המשפטית, מבלי להודות באחריות כלשהי בעניינים שהועלו בתביעה.
הסכם הפשרה יחול על כלל לקוחות הנתבעת, אשר המתינו במענם למשלוח או/ו התקנה ו/או תיקון של מוצרי הנתבעת, החל מיום 12.9.2018 עד ליום 18.6.2024 כולל, המועד בו צמצמה הנתבעת את טווח ההמתנה לשעתיים בלבד (להלן: "הקבוצה").
עיקרי הסכם הפשרה
ההסדרה
הנתבעת תתאם עם לקוחותיה טווח של שעתיים המתנה בביתם חלף 4 שעות. יצויין כי הנתבעת עושה כן מאז חודש יוני 2024.
ההטבה לציבור
הנתבעת תעניק הטבה כספית בשווי מוערך של כ-3 מיליון ש"ח, וזאת באמצעות הארכת אחריות של שנה לתיקונים של מוצרי הנתבעת (להלן: "ההטבה"). יצוין כי במוצרי הנתבעת, לרבות בדלתות, מתרחשות תקלות לא מעטות, ותקופת האחריות המקורית היא של שנה בלבד, ועלות ביקור ותיקון של הנתבעת כרוכים במאות שקלים, כך שיש בהטבה זו הטבה משמעותית לציבור. להערכת הצדדים, שווי הארכת אחריות לשנת אחריות נוספת הוא כ-85 ₪. לפי נתוני הנתבעת, הכמות הכוללת של קריאות השירות, בתקופה הרלוונטית היא 40,366. לקוחות אשר מצויים בתוך תקופת האחריות, יזכו להארכת אחריות של שנה מעבר לתקופת האחריות שלהם, ולקוחות שתקופת האחריות שלהם פגה (או תפוג), יזכו לתקופת אחריות של שנה שתחילתה 60 יום לאחר מתן תוקף של פסק דין להסכם.
מיד עם אישור הסדר הפשרה, יתגבש אוטומטית ויתור וסילוק סופי מלא ומוחלט של כל אחד מחברי הקבוצה כלפי הנתבעת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה ו/או זכות מכל מין ו/או סוג שהוא הנוגעים לענייני התביעה או הבקשה לאישור, וביחס לכל הליך משפטי ו/או מעין משפטי ו/או תביעה שנובעת מן המעשים והמחדלים הנטענים בתביעה או בבקשה לאישור.
הצדדים המליצו לבית המשפט הנכבד לאשר כי, ישולם לתובעת גמול בסך של 70,000 ₪ ושני ב"כ המייצגים (עו"ד משה בן דרור ועו"ד ינון חימי), יקבלו שכ"ט עו"ד בסך 107,000 ₪ + מע"מ כל אחד.
פרישה מקבוצת התובעים
אדם הנמנה עם קבוצת התובעים, רשות ציבורית הפועלת לקידום מטרה ציבורית בקשר לעניין שבו עוסקת הבקשה או התביעה, ארגון, שאישר השר לעניין זה, וכן היועמ"ש לממשלה, רשאים להגיש לבית המשפט, בכתב, בתוך 45 ימים מיום פרסום הודעה זו התנגדות מנומקת להסכם הפשרה ולהסכמה בעניין הגמול למבקש ושכ"ט באי כוחם. העתק מההתנגדות יימסר גם למשרדי עוה"ד.
חבר קבוצה אשר אינו מעוניין שיחול עליו הסכם הפשרה, רשאי לבקש מבית המשפט, בתוך המועד שנקבע להגשת התנגדויות כמפורט לעיל, להתיר לו לצאת מן הקבוצה שעליה יחול ההסדר.
שונות
הנוסח המלא של הסכם הפשרה הוא המחייב. בכל מקרה של סתירה בין הוראות הסכם הפשרה לבין האמור במודעה זו, יקבעו ההוראות שבהסכם הפשרה.
הסכם הפשרה עומד לעיון הציבור במשרדי ובאתר ב"כ התובע ומשרדי ב"כ הנתבעת:
משרד ב"כ התובע - עוה"ד משה בן-דרור, עוה"ד ינון חימי, ממשרד בן-דרור, חימי ושות' (.BD|H| & CO) מרחוב הארבעה 28, מגדל צפוני, קומה 5, תל-אביב, 6473925, טלפון: 076-5384224; פקסימיליה: 077-4702056; ובאתר שכתובתו: https://bendrorm.com.
משרד ב"כ הנתבעת –עוה"ד אמיתי בן נון ת.ד. 185 בית שאן, מיקוד 1171101 טל: 04-6666627 פקס: 04-8736856.
ההסדר עומד לעיון גם באתר האינטרנט של המשיבה וניתן לעיין בו ישירות.
נוסח הודעה זו אושר על ידי בית המשפט והיא מתפרסמת בהתאם להחלטתו.